警惕双十一网络陷阱的预警提示

“11.11”网络购物狂欢节即将到来，广大师生在享受购物狂欢的同时，请警惕网络“陷阱”，防止网购诈骗犯罪。

2017年度《电子商务领域信用风险“双十一”预警报告》针对“双十一”网购的相关主体，比如网购消费者、平台商家等，提出了需要注意和防范的重要方面:

关于消费者信用风险的防范措施

作为消费者，应重点做到“六个充分”:

1. 充分了解商品基本价格，避免“贪小便宜吃大亏”。尤其是海淘类商品，除了在购买行为结束后跟踪物流信息、购物小票外，还应该在购买前充分了解所买商品的基本价格。在泛滥的“低价”轰炸中，保持理性，如果所报价格过低很有可能是假货。 

2. 充分核对来电者身份信息，避免陷入连环诈骗。消费者突然接到网购平台、银行、物流等购物链条上相关人员来电时，应保持“戒心”反复求证对方身份，并通过主动拨打官方客服电话或与线上平台客服沟通等方式印证来电的真实性。不急于按照对方要求操作，避免陷入连环诈骗圈套。

3. 充分掌握商家活动规则，避免落入消费陷阱。了解商家对于优惠活动设置的前置条件，对“不支持七日无理由退货”“定金恕不退还”等不合理条款要坚决予以抵制。应清晰知晓商家的活动规则，为防“超售”等现象出现，消费者可保留“抽奖秒杀”细则、礼品清单、订单细节等相关截图，防止商家私自取消订单、修改活动详情，事后概不认账。

4. 充分了解自身需求，避免轻信社交好友推荐。网购社交化程度日益提升，在此过程中，好友“感情分”和“推荐分”容易加载在商品上，从而忽视自身需要和对商品细节的了解。因此，消费者在社交网购环境下更应理性消费，避免买到质量欠佳的非必需品。

5. 充分筛选认识海淘平台，避免卖家以次充好。目前海淘商品全链条造假让消费者防不胜防，因此消费者在选购海淘商品时更应该认真筛选海淘平台或买手，到实体店了解实物细节，多渠道了解物流信息，以及提前商定好售后服务条款。

6. 充分了解第三方支付平台，避免个人信息泄露。目前，第三方支付能够得到广泛的消费者信息，如果第三方平台的信用度或信息系统安全有限，将可能给付款人带来重大风险；资金寄存风险，第三方支付平台是非金融机构，与银行、证券、保险等金融机构相比资金寄存能力存在差距，资金寄存具有一定风险；网络安全问题，由于第三方支付平台涉及网络问题，可能遭受黑客等攻击。

保卫处宣

2017年11月6日