由于建设银行系统按照民法典进行了升级完善，部分离退休教师代扣水电费业务失败，经与建行了解咨询，现对水电费不能代扣的三种情况及处理方法通知如下：

一、62170016、62270016开头的新银行卡，若代扣不成功，须带银行卡和身份证到建设银行网点登记手机号码信息。

二、若是存折用户，肯定代扣不成功，须带存折和身份证到建行网点，登记手机号码信息；然后进行线上办理：学校首页-- —账号信息平台系统，将存折账号录入进去，进行替换。

三、工资卡余额不足扣水电费的用户，只有将工资卡换成建行社保卡，线上办理：学校首页-- —账号信息平台系统，将建行社保卡账号信息录入进去，替换原来工资卡号。

实现水电费代扣业务最好的方法，就是上面第三种方法，将工资卡换成建行社保卡，提租补贴等工资直接打入建行社保卡，水电费直接在建行社保卡中代扣，不会出现余额不足的现象。

希望离退休教师抽空尽快办理，以免水电费代扣不成功。

后勤保障处 财务处 离退休工作处

2021年9月23日