以教学为中心 办师生满意的后勤
一、后勤服务集团概况
后勤服务集团成立于2002年8月，是我校深化后勤社会化改革、承担着全校水电供应、节水节电、公共设施维修保养、学生食宿保障、校园绿化保洁等服务工作。集团现有员工369人，其中事业编制人员37人，农工24人，临聘人员308人；集团下设学生宿舍管理中心、校园管理中心、膳食服务中心、物业管理中心、采购配送中心和集团办公室6个科级单位。
二、在后勤保障与服务中突出教学工作中心地位
长期以来，后勤服务集团按照学校党委要求，在后勤保障与服务工作中始终突出教学工作的中心地位。
（一）、在制度建设中体现教学中心地位
后勤服务集团高度重视制度建设，制度先行，制度保障，按制度办事。在《安徽工程科技学院后勤服务集团章程》中就明确提出“以教学为中心，全心全意为教学、科研和师生员工生活服务，坚持管理育人、服务育人宗旨，廉洁、高效、务实、创新地做好后勤保障服务工作”作为集团一切工作的出发点。集团各中心都制定了详细的工作职责和岗位职责，明确职工责任与义务，从总经理到一般员工都是师生服务员。制定了《安徽工程科技学院水电管理办法》、《安徽工程科技学院校园管理办法》、《安徽工程科技学院物资采购管理办法》等一系列的管理制度和办法，确保教学中心地位能落到实处。
（二）、在保障和服务中确保教学中心地位
1、水电保障，教学优先。
为确保教学用电，后勤服务集团多次对教学实验楼进行了电力增容和维修改造。特别是在去年和今年，系部大调整和搬迁，时间紧任务重，集团克服困难，严格按照系部要求，对搬迁的实验室和办公室进行水电等维修改造，并派出搬运队伍和车辆为系部服务。对各教学楼、实验楼等公共场所水电设施每天派人进行巡查，发现隐患，及时维修，确保了各项水电设施正常运转。特别是停电期间，因为我校发电机组供电能力有限，集团首先保障教学和食堂用电。今年暑期结合中门主干道路水电改造，我们又对全校电力负荷进行了调整，重点向教学、科研倾斜，有力保障了教学、科研用电。
2、为教学提供良好的设施和环境
对教学楼内所有教室、走廊、卫生间进行卫生保洁，每天做到上、下午两次，始终保持经常性清洁。对全校500余个教室的课桌椅、讲台、黑板检修保养，每年均达到6000余次，门窗检修每年约150余次，水电检修300余次，确保课桌椅及水电设备使用率达100%，从未因课桌椅问题和水电管理不到位而影响学校正常的教学秩序。今年暑期，将5#、6#教学楼作为试点安装了远红外智能开关，实现了科学用电、节电目的，让学生身临其境地感受科学魅力，提高了学生节电意识。同时还定期对教学楼内墙粉刷、更换照明灯具，每个教室还安装了电风扇。
3、提供安全、丰富、价廉的伙食，使学生安心学习。
办好学生食堂、提高伙食质量是学校稳定的前提。针对近两年物价上涨较快，为了不增加学生的生活负担，集团在节约上下功夫，加强管理，挖掘潜力，降低消耗，严把采购关。在不断加大硬件投入的前提下，我校食堂在全省高校食堂首家推行“五常法”管理，得到了芜湖市卫生局、芜湖市技术监督局一致好评。同时食堂每年都组织一次烹饪技术比赛和两次优质服务月评比活动，每学期至少召开一次学生伙食生活会，售菜明码标价，始终做到菜价不涨、份量不减、质量不降，使学生吃得起、吃得饱、吃得好。多年来，没有出现一次饮食卫生安全责任事故，维护了学校的稳定。2006年，三食堂被评为“安徽省高校十佳食堂”。今年7月份，在池州学院举办的江南片厨艺技术比武中，我校又荣获白案一等奖，综合二等奖，红案三等奖佳绩。另外，集团对食堂的大宗物资（米、面、油、煤）实行招标采购，零星物资采购也要求货比三家，比质量、比价格、比服务。这些措施有效降低后勤保障成本，为确保教学中心地位和更好地为师生服务提供了资金保障。
4、开展“五心”服务，为学生营造舒适的住宿环境。
后勤服务集团充分发挥好学生宿舍的管理育人、服务育人的功能，广泛开展创建“五心”服务活动——“热心、爱心、耐心、细心、责任心”。牢固树立以服务育人为本、全心服务学生、构建和谐宿舍的思想。双休日、节假日以及每天晚上，学生宿舍管理中心均安排正式工轮流值班，了解掌握学生宿舍情况，检查督促门卫和清洁工的工作，及时处理住宿学生所出现的困难和问题。为提高工作人员服务意识和服务水平，在规范各项管理制度的基础上，按月对其工作进行检查与考核，并根据检查考核结果实施奖惩。为解决学生宿舍的维修时效性，集团组建学生宿舍维修组，并开通维修服务热线，快捷方便地为学生提供优质服务。同时集团利用黑板报、电子显示屏、宣传栏、展板等形式相续开展了“每周学生寝室内务检查”、“节水节电知识宣传”、 “学生宿舍安全知识专栏”、“春季传染病预防知识专栏”等专题教育活动和 “我爱美好家园”等主题文明创建活动，引导学生住宿行为，倡导文明健康、积极向上的生活方式，有效地促进了学生的全面发展。
5、为师生教与学提供全面保障。
一、设立教师休息室。为教师课前、课中和课后休息提供场所，并在休息室内提供饮用水、毛巾、肥皂等。二、及时提供必须的教学用具。三、为考研学生学习提供特殊保障，设立24小时全天候开放教室，满足特殊学生的学习需要。
6、增设服务网点，为学生服务。
为了便利学生生活、学习，集团利用食堂地下室，公开招标，合理规划，按照学生需求，引进了超市、书吧、话吧、洗衣房、照相馆、理发店、眼镜店等服务项目。在特色服务质量方面，后勤服务集团在招标时就明确了服务价格，以减轻学生生活负担，极大地方便了师生。
7、架起师生与后勤信息直通桥梁，为师生参与后勤工作提供平台。
①、设立后勤服务与投诉热线，开通后勤信箱，及时解决师生员工反映的有关后勤服务和难点问题。②、在学生处、团委大力支持下，成立学生伙食管理委员会、学生宿舍管理委员会和宿管中心主任助理。在全校范围内公开招聘了70名优秀学生代表，他们积极参与，热情很高，做了大量的沟通、协调和监督方面的工作，提供了很多宝贵建议和意见。③、为困难学生提供助学岗位，合理安排学生勤工俭学时间，免费提供一日三餐，减轻了学生生活负担，同时为他（她）们提供了一个锻炼和展示才能的平台。
三、美化校园，营造一个良好的教书育人的环境。
近几年来，学校不断加强校园环境建设，分期完成了学生宿舍区一、二、三期绿化工程、教学区、运动区春季和秋季绿化工程、中心广场景区美化工程等。目前，一期、二期苗圃已初具规模，校园绿化覆盖率达到68.3%，绿地率达到62.4%，各种乔木灌木有110多个品种38万多株，校园环境整洁，整个校园呈现出勃勃生机，优美的校园环境成为育人的摇篮。
良好的校园环境可以陶冶学生情操，培养学生良好的行为习惯。现在校园里读书的多了，文明用语多了，随地吐痰、乱扔垃圾的少了，破坏公物、乱摘树枝的少了。多年来，学校一直保持着“芜湖市园林式单位”、“芜湖市卫生先进单位”、“芜湖市优秀住宅小区”称号。今年我校被芜湖市推荐申报“安徽省园林式单位”。
四、创建节约型校园，使有限办学经费向教学倾斜。
近三年来，后勤服务集团在开展和创建节约型校园方面做了大量工作，利用各种海报、板报、专栏积极进行节能宣传，因势利导，培养广大师生的节电节水意识，同时依靠科技手段，走出了一条节约型校园发展的新路子。由于抓了节能技术改造，使我校水电费净支出始终保持在全省高校较低水平，既为国家节约能源，又为学校降低了办学成本，确保了学校经费向教学科研倾斜，并使师生从中受益。
后勤集团近几年来在节能方面做了以下主要工作：
①、学生宿舍楼、教学实验楼全部安装智能控电系统，安装前后同期相比，节电60%。
②、浴室、开水房安装智能控水系统，实现了贴卡计时消费，不但节约能源，而且使学生洗浴费用降低，从中受益。
③、所有校舍卫生间全部安装红外线自动控制节水器，杜绝了“长流水” ，耗水量为原来的三分之一。
④、5#、6#教学楼作为试点，安装了2326套远红外智能开关，实现了自动控制教室照明的控电模式。
⑤、分区装表，定期巡查，对比分析，实现数字化管理。
⑥、校园主水管网安装无负压稳流供水系统，每年节电10多万元，还解决了用水高峰期校舍高层无水和教工宿舍区用水二次污染的问题。
⑦、学生宿舍楼、教学实验楼、办公楼等公共场所安装节能灯和声光控灯。
⑧、食堂根据用气量灵活操作，采取多种供热方式，燃煤、燃气、直燃相结合，节能效果明显，降低了后勤运行成本。
⑨、借助先进测控手段，对全校自来水管网进行排查，发现漏点和隐患，及时进行了处理。
