为落实“团百花”志愿服务行动，在第59个学雷锋纪念日之际，计算机与信息学院“杜鹃花”团队携手芜湖市清苑社区组织联合会于3月6日在社区老年人活动中心开展了以“老年人乘坐芜湖轨道交通指南”为主题的志愿服务活动。
本次活动主要内容是为老年人讲解如何使用芜湖轨道APP乘坐轻轨。首先，赵正佳同学向现场20余位老年人解读了芜湖轨道交通对老年群体的优惠政策、便利程度、乘车注意事项等，重点介绍如何使用芜湖轨道交通APP进行线路查找、购票和乘车等操作步骤。接着，全体志愿者走到老年人身边，“一对一”向爷爷奶奶们演示芜湖轨道APP的操作。对于老年人关注的重点问题，包括办理一卡通敬老卡、快速打开健康码、如何扫码通过闸机等问题，志愿者都进行了详细解答和步骤演示。对于一些操作智能手机不熟练的老年人，志愿者都会对关键操作步骤反复演示，直到老年人们可以自行操作为止。
最后，清苑社区老年人活动中心负责人代表全体到场人员表达了对志愿者们的感谢，对大家的耐心、细致、关怀表达了敬意，也对此次活动的效果给予肯定，并希望后期可以把活动办的越来越好、越来越贴近老年人的需求。
四年来，计算机与信息学院“杜鹃花”志愿服务团队在清苑社区共计开展了19次活动。志愿者们在为中老年人解决智能手机使用难题的同时也收获了幸福感。新的一年里，“杜鹃花”团队将再次扬帆起航，用爱心服务更多老年群体，用行动传播志愿精神。努力提升广大团员青年的社会责任感和历史使命感。
（文：鲁润、孙成霖；图：王刚、梅如异；审核：孙德茹）