为发挥计算机专业知识为“民”办实事，结合当前疫情防控需要，帮助老年人熟悉使用智能手机查询安康码、核酸检测凭证和报告，9月17日，计算机与信息学院“杜鹃花”志愿服务团队前往芜湖市清苑社区开展“皖事通”手机应用普及志愿服务活动。
前期，志愿服务队和社区开展了详细的沟通和交流，制定了讲座活动计划。活动现场，志愿者董婉砚首先向前来参加讲座的30余位老年朋友讲解了皖事通手机应用的下载与安装，详细介绍了登录方法和使用指南，为了避免老年人在听讲座时产生疑惑，服务队在每位老年人身边都安排了一名志愿者，现场提供“一对一”解答服务。
针对各种新型网络诈骗行为，为了帮助老年人识别诈骗信息，提高反诈意识，董婉砚向大家介绍了各类网络诈骗行为，围绕“电信网络诈骗的防范”，结合真实案例，向老年人宣传识别新型电信诈骗技巧、防范诈骗知识，并组织现场的老年人开展互动交流，从根本上增强防范意识。
在当今的信息时代，手机已经成为生活中不可或缺的一部分，为帮助老年人群体更好的融入数字时代，更方便快捷的使用智能手机， 近五年来，“杜鹃花”志愿服务团队已经在清苑社区开展了近30次志愿服务活动。志愿者们用爱心服务老年群体，用行动传播志愿精神，将温暖带给了清苑社区的老年朋友们，让大家体验信息化发展给生活带来的便利，努力营造尊老、爱老、助老的良好社会氛围。
文：邹永靖、吕寅；图：杨纯纯；审核：孙德茹