为落实立德树人根本任务，提升管理育人成效，学校个性化定制了一站式服务平台，致力于优化管理服务。为进一步提高人员业务能力，落实学校“三抓”工作要求，更好更快地发挥平台作用，3月23日上午，学校召开一站式服务平台培训会，各学院、各部门相关操作人员参加了此次会议，会议由现代技术中心主持。

会上，厂家工程师对平台的使用和维护做了详细的说明，并对现场提出的问题进行了一一解答。

据介绍，一站式服务平台的应用设计和研发过程始终贯穿“以学生为中心”的理念， “我有话说”和“我要报修”两个模块，为学生提供投诉、建议、咨询、表扬的合理渠道，加强了管理服务人员与学生的沟通交流，为全员全程全方位育人提供了信息化保障。该平台建立了部门领办、分单员分单、责任部门落实、回访员回访、办公室督办、强化结果运用的闭环管理机制，规范流程，突出服务效果，实现信息技术与管理服务的深度互联，助力学校高质量发展。该平台一经上线受到了师生广泛关注和好评。

（文：潘文燕；图：王海涛，潘文燕；审核：邵文生）