为深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，认真学习宣传贯彻党的二十大精神，学思践悟习近平总书记关于青年工作的重要思想，持续推进“我为群众办实事”走深走实，引导青年学生走出校门、深入基层、深入群众、深入实际，积极投身人民城市建设，在社会实践中学以致用、知行合一。7月20日，人文学院“智汇暖途”团队赴芜湖市火车站开展“强国有我、青春有为”暑期“三下乡”社会实践活动，探索科技创新与人文关怀的融合发展,进一步提升乘客的出行体验。

首先，团队穿梭于售票厅、候车大厅、进站口、出站口等区域，对车站的安全性、功能性和便民性进行调研考察。通过与工作人员的交流，团队了解到，暑运以来，学生、旅游客源集中释放，出行需求主要以旅游度假、对公商务、探亲访友为主，车站不断迎来客流高峰。如何在满足乘客出行需求的前提下，有效提升车站的客运能力、服务品质，从而应对暑运客流高峰、确保暑期乘客运输工作安全有序是团队思考的问题。接着，团队来到候车大厅，向不同年龄段的乘客发放车站服务质量及乘客服务需求调查问卷，并对候车乘客进行了采访。调研过程中，共发放收集调查问卷100余份，团队成员认真记录并耐心地为乘客答疑解惑、提供帮助，收获了乘客对于本次实践活动的肯定、赞扬，以及宝贵的建议。

后续的工作中，团队将根据调研结果，使用HTML、CSS、JavaScript等网站开发实用技术设计一款结合乘客帮扶单片机与智能语音设备的触摸查询服务一体机，将前期指引、中期买票、后期帮扶三者构成一个整体，实现乘客一键式查询站内便民服务、呼叫工作人员，推动科技与人文的跨界融合。

青春不以山海为远，志愿只向国家未来。习近平总书记指出:“一个国家的发展水平,既取决于自然科学发展水平,也取决于哲学社会科学发展水平”。统筹科学与人文融合发展是新时代文化建设的重中之重。通过本次社会实践活动，团队成员深刻认识到，新时代青年大学生要高扬信仰之“帆”、掌稳为民之“舵”、勤划奋斗之“桨”，将青春“小我”融入强国“大我”，为中国式现代化巨轮破浪前行、行稳致远注入青春力量。

（文：余熠城、利昕云；图：“智汇暖途”团队；审核：刘一、王中江）