为深入学习宣传贯彻党的二十大精神，全面落实习近平总书记关于志愿服务重要指示精神，推动青年志愿服务融入高校“三全育人”格局，推深做实“三全六专”育人实践，9月28日至10月7日，人文学院组织暖途青年志愿者服务社赴芜湖市火车站开展了为期十天的志愿服务活动。

恰逢中秋国庆“双节”，芜湖市火车站迎来客流高峰。在芜湖站领导的大力支持下，本次志愿服务活动顺利开展。持续时间长、规模大是本次活动的两大特色，累计报名参加志愿服务人数达420人，有效接受志愿服务的旅客达数千人。本次活动主要在火车站东进站口、东扶梯口、西扶梯口、东进站口雷锋服务台、二楼雷锋服务台及母婴室等六个地点开展，主要内容有引导乘客有序排队、解答乘客疑问、帮助乘客搬运行李及改签车票等。

活动开始前，领队分发志愿者服务证和工作服，组织签到并嘱咐注意事项，确认分工。活动过程中，志愿者在各自岗位认真负责：东进站口引导的志愿者时刻关注队列情况，帮助工作人员整理队列秩序；东、西扶梯口的志愿者积极帮助行动不便的乘客搬运行李；雷锋服务台的志愿者耐心解答乘客疑惑，为其指引方向，帮助其改签车票。

大数据管理与运用231班胡家齐同学自豪地说:“虽然我做的都是很简单、渺小的事，但对于我来说却意义重大。本次志愿服务活动不仅切实地为旅客出行提供了帮助，而且减轻了车站工作人员的工作压力，还为我以后的志愿服务积累了经验。希望更多同学加入志愿服务队伍中，为社会做有意义的贡献”。

志愿服务是社会文明进步的重要标志，是加强精神文明建设、培育和践行社会主义核心价值观的重要内容，新时代志愿服务使命更加重大、舞台更加宽广。本次活动中，暖途青年志愿者服务社的志愿者以情待人、用心服务，获得了乘客的纷纷感谢与赞扬。接下来，人文学院将推进志愿服务工作稳步开展，发挥学科专业优势，引导学生在实践中出真知、长真才，弘扬志愿精神，彰显青年担当。

（文：石晓雨、余熠城、苏瑞卿、利昕云；图：暖途青年志愿者服务社；审核：刘一、王中江）