伙管会学生信箱

2010—2011学年度    第一期    总第二十八期

和煦的阳光,凉爽的清风,满山层林尽染, 秋意盎然。春之花,夏之果,秋之实,冬之草，它们的成长过程都不是一帆风顺的,总有这样或那样的缺憾，但他们都努力过,奋斗过,坚持过,灿烂过，也许这就是大自然要告诉我们的生命真谛。针对同学们向我们反馈的有关食堂的意见及建议，食堂有关负责人回答如下：

第一食堂：

1、有同学反映一食堂用了地沟油，为消除广大同学的疑虑，请贵食堂给予合理的解释。

第一食堂答复：我们第一食堂所使用的油全部是由正规厂家提供的，伙管会的部分同学也验证了，请同学们放心食用。

2、有同学反映一食堂炒面窗口的工作人员不太负责任，学生发现炒面有问题时请求退换，却遭到拒绝，希望贵食堂能够避免这种情况。

第一食堂答复：对于同学们反映的员工态度问题，我们会认真对待，对有关人员我们会严厉批评，保证以后不再发生类似情况，请广大同学们继续监督。

第二食堂：

1、有同学反映在二食堂吃早餐时发现包子里有半条虫，影响了同学的食欲，希望贵食堂能够杜绝这种情况。

第二食堂答复：对于食堂早餐包子里发现虫子，食堂非常重视，将对相关责任人以及原料进行调查，坚决杜绝此类事情再次发生。

2、很多同学反映二食堂的食物（比如粥、汤）涨价了，同学不是很理解，请贵食堂给出合理的解释。

第二食堂答复：食堂稀饭价格没有上调，八宝粥、辣糊汤因原料和辅料价格上涨较多，所以价格有0．20元／碗的上调，但相对于外面的市场价格仍是很实惠的，望同学们谅解。

3、有同学反映二食堂早餐窗口的部分工作人员服务态度不是很好，希望贵食堂能够改善这种情况。

第二食堂答复：对此问题食堂将进行严查严办，处理相关负责人，要求全体工作人员提高服务意识，改善服务态度，欢迎广大同学监督。

第三食堂：

1、很多同学反映打错卡的情况，有时一荤一素刷了7元，为消除大一新生心中的疑惑，希望贵食堂能够尽快避免此种情况。

第三食堂答复：一般来说刷错卡有可能发生的，尤其新生刷卡时和工作人员配合的不太默契，也会导致出错，我们已告诫员工小心谨慎尽量不要出差错，如发现错误，一定会及时给同学补充相应多刷金额。

2、有同学反映三食堂盖浇饭窗口，菜的份量太少，很多同学菜吃完后，米饭还有很多，希望贵食堂能够加以改善。

第三食堂答复：我们对盖浇饭窗口的菜肴，在保证成本的基础上，作相应调整，尽一切可能增加菜肴的量，使同学们能够吃饱吃好。

第四食堂：

1、很多同学反映四食堂菜价太贵，素菜种类太少，希望贵食堂能够加以改善。

第四食堂答复：关于菜价问题，考虑到同学们的实际经济状况，我们将在现有的基础上作适当调整，

2、不少同学反映四食堂的小吃窗口不错，希望贵食堂继续保持。

第四食堂答复：非常感谢同学们对我食堂小吃窗口的支持，我们会继续保持下去，为同学们提供更加优质的服务和美味的食物。

伙管会：

我们伙管会自成立以来，在协调后勤集团膳食中心，解决同学们在就餐所遇到的问题中，做了大量工作，充分发挥了学生与食堂之间的桥梁纽带作用。为了能让同学们在食堂里吃的放心，吃的舒心，我们一直在努力。伙管会和食堂工作的进一步完善离不开同学们的监督与支持，校团委、后勤集团、膳食中心和伙管会都很重视同学们的意见和建议。同学们可以通过以下途径向我们反映有关食堂的意见和建议：1、把意见和建议写在纸上投到对应食堂的伙管会信箱里。2、以邮件的形式发送到邮箱autshuoguanhui@sina.com中。3、拨打电话或发送短信至以下号码：张同学: 15212298796 郑同学：15215530810 谢同学：15215530940

新生寄语：

新学年，新生活，新气象，你们摆脱了心中那沉重的包袱，迈着轻盈的脚步踏入了 的大门。我们相信，在这里你们将开辟另一片属于自己的天地，如果在学习和生活遇到自己无法解决的问题，可以向有经验的学长、学姐或老师寻求帮助，他们一定会乐于帮助你们的。大一新生，欢迎你们来到 这片沃土上，来这里种植理想，来这里撒播欢乐，以勤奋刻苦为土壤，用汗水和泪水来浇灌，等花儿开放，等果实成熟。

校伙食管理委员会

2010年9月26日